Microsoft heeft het probleem opgelost waardoor Teams en het nieuwe Outlook niet meer opstartten op ARM-gebaseerde Windows-pc’s. We meldden het defect eerder deze maand: op apparaten als de Surface Pro 11 en de Surface Laptop 7 met Windows 11 24H2 sloten beide apps direct af of weigerden ze te starten, nadat gebruikers een van de beveiligingsupdates sinds KB5121003 van 11 augustus hadden geïnstalleerd.
Volgens Microsoft trad het probleem vooral op bij nieuwe of net geïmageerde pc’s die nog geen eerdere updates via de Microsoft Store hadden ontvangen. De onderliggende oorzaak heeft het bedrijf niet toegelicht.
Voordat er een echte oplossing was, konden getroffen gebruikers het probleem tijdelijk omzeilen door het Auto Super Resolution-pakket in de Microsoft Store bij te werken, een AI-tool die de gameprestaties op Copilot+ pc’s moet verbeteren. Die workaround was geen structurele fix en gold niet voor iedereen.
De echte oplossing zit in KB5124012, uitgebracht op 8 september tijdens de Patch Tuesday van september. Microsoft adviseert gebruikers om de nieuwste update te installeren, die naast deze fix ook andere verbeteringen en probleemoplossingen bevat.
Heb je een ARM-Windows-apparaat, zoals een Surface Pro 11 of Surface Laptop 7, en liep je tegen dit probleem aan? Controleer via Instellingen > Windows Update of KB5124012 of een nieuwere update is geïnstalleerd, en installeer die zo nodig handmatig voordat je Teams of Outlook weer opent. Voor bedrijven die ARM-apparaten via Intune of WSUS uitrollen is het verstandig deze update met voorrang te verspreiden, zeker bij nieuwe toestellen die nog niet eerder zijn bijgewerkt.
Bron: BleepingComputer
Blijf op de hoogte
Volg CybersecurityNieuws.nl via RSS en mis geen enkel beveiligingsnieuws. Zelf iets gezien dat wij moeten weten? Tip de redactie.