Als je via deze link een abonnement afsluit, ontvangen wij een commissie van Nord Security — zonder extra kosten voor jou. Dit heeft geen invloed op onze redactionele beoordeling.
Microsoft heeft een bug in de klassieke Outlook-desktopclient voor Windows verholpen waardoor de Copilot Chat- en Copilot-knoppen voor sommige gebruikers verdwenen. Het probleem trof mensen met een Copilot Chat (Basic)-licentie of een Microsoft 365 Copilot (Premium)-abonnement.
Bij getroffen gebruikers ontbrak de Copilot-knop boven het lint, miste het Copilot-icoon in de linker appbalk of onder “Meer apps”, en deed de knop “Openen” niets wanneer Copilot via “Apps toevoegen” alsnog werd opgezocht. Ook stond de optie om Copilot aan het lint toe te voegen in sommige gevallen grijs en dus niet te gebruiken.
Microsoft worstelt al langer met deze bug. In juni meldde het bedrijf een oplossing via een servicewijziging, maar in september moest het onderzoek heropend worden nadat nieuwe updates het probleem opnieuw veroorzaakten. Nu meldt Microsoft dat de fout definitief is verholpen. De oorzaak lag volgens het bedrijf bij een fout waardoor Outlook bepaalde accountgegevens niet uit het lokale profiel kon ophalen, iets dat los staat van licentie- of configuratieproblemen die een Copilot-knop om andere redenen kunnen laten ontbreken.
Wie in de tussentijd nog zonder Copilot-knop zat, kon terecht bij Outlook op het web of de losse Copilot-app, die niet door de bug werden geraakt. Ook hielp het aanmaken van een nieuw Outlook-profiel vaak al. Microsoft verwijst verder naar de eigen Copilot-probleemoplossers voor wie de knop na de fix nog altijd mist.
Voor Nederlandse kantoren die Copilot binnen Outlook gebruiken, is dit vooral een kwestie van de laatste Office-updates binnenhalen. Blijft de knop daarna onzichtbaar, schakel dan via Bestand > Opties > Geavanceerd de instelling “Apps weergeven in Outlook” in, of wijk tijdelijk uit naar de nieuwe Outlook-client of Outlook op het web.
Bron: BleepingComputer
Wat betekent dit voor jouw bedrijf?
Mist u de Copilot-knop nog in klassieke Outlook? Controleer eerst of Outlook de laatste Office-update heeft, en schakel anders tijdelijk 'Apps weergeven in Outlook' in via Bestand > Opties > Geavanceerd.
Blijf op de hoogte
Meld je aan voor de nieuwsbrief: spoedalerts bij kritieke dreigingen en een wekelijks overzicht. Geen mail achterlaten? Volg ons dan via RSS.