Microsoft heeft bevestigd dat een deel van de Windows 11-gebruikers na installatie van recente updates te maken kan krijgen met bureaublad-laadproblemen, waaronder een zwart scherm na het inloggen. Het probleem treft vooral Azure Virtual Desktop-hosts (AVD) die gebruikmaken van FSLogix, de software die gebruikersprofielen sneller laadt in virtuele desktopomgevingen.
Voor Windows 11 versie 26H1 herleidt Microsoft de fout tot KB5120996, een optionele previewupdate met OS Build 28000.2804. Voor de versies 24H2 en 25H2 wijst het bedrijf KB5120998 aan als de update van augustus waarin het probleem ontstond. Ook KB5124008 en KB5122880, twee latere Patch Tuesday-updates, staan inmiddels op de lijst van getroffen updates.
De meest voorkomende klacht is een zwart scherm direct na het inloggen, waarbij gebruikers pas toegang krijgen tot hun bureaublad nadat ze de sessie handmatig herstarten. In de applicatielogboeken zijn crashes van Windows Verkenner te zien.
Voor eindgebruikers is er een snelle tijdelijke omweg: open Taakbeheer met Ctrl+Shift+Esc, kies “Nieuwe taak uitvoeren”, typ explorer.exe en klik op OK. Voor beheerders van bedrijfsomgevingen heeft Microsoft groepsbeleid uitgebracht via Known Issue Rollback: KB5124006 voor 26H1 en KB5124010 voor 24H2 en 25H2. Na het uitrollen van dat beleid moeten getroffen apparaten opnieuw opstarten voordat de fix actief wordt. Een permanente oplossing via een reguliere update volgt nog.
Beheerders van Azure Virtual Desktop-omgevingen met FSLogix doen er goed aan het KIR-beleid nu al uit te rollen in plaats van te wachten op de volgende Patch Tuesday, zeker als gebruikers al klagen over trage of mislukte desktopsessies.
Bron: BleepingComputer
Wat betekent dit voor jouw bedrijf?
Beheert u Azure Virtual Desktop met FSLogix? Rol het Known Issue Rollback-beleid (KB5124006 voor 26H1, KB5124010 voor 24H2/25H2) nu al uit in plaats van te wachten tot gebruikers zelf klagen over zwarte schermen.
Blijf op de hoogte
Meld je aan voor de nieuwsbrief: spoedalerts bij kritieke dreigingen en een wekelijks overzicht. Geen mail achterlaten? Volg ons dan via RSS.