Microsoft heeft een bekend probleem opgelost dat op Windows 11-apparaten zorgde voor zwarte schermen na het aanmelden en crashes van Windows Explorer. De bug ontstond door Windows 11-updates die sinds augustus zijn uitgebracht en trof vooral Azure Virtual Desktop-hosts die gebruikmaken van FSLogix.
Het meest voorkomende symptoom was een zwart scherm direct na het inloggen. Gebruikers kregen pas toegang tot het bureaublad nadat ze de desktopsessie handmatig opnieuw hadden gestart. Daarnaast meldden beheerders crashes van Windows Explorer, terug te vinden in de applicatiegebeurtenislogboeken van het systeem.
Microsoft meldt dat het probleem is verholpen in de cumulatieve updates die op 13 oktober zijn uitgebracht als onderdeel van de Patch Tuesday-ronde van deze maand, en adviseert getroffen organisaties die updates te installeren.
Wie de oktoberupdate nog niet meteen kan uitrollen, kan het zwarte scherm omzeilen door Taakbeheer te openen met Ctrl+Shift+Esc, via “Nieuwe taak uitvoeren” het commando explorer.exe te starten en op OK te klikken. Voor grotere omgevingen is er een Known Issue Rollback-groepsbeleid beschikbaar: KB5124006 voor Windows 11 26H1 en KB5124010 voor 24H2, 25H2 en Windows Server 2025. Na installatie van het beleid en een herstart schakelt dit de onderliggende wijziging tijdelijk uit, totdat de updates van 13 oktober overal zijn uitgerold.
Bron: BleepingComputer
Wat betekent dit voor jouw bedrijf?
Draait uw organisatie Azure Virtual Desktop met FSLogix? Rol de updates van 13 oktober uit of activeer in de tussentijd het Known Issue Rollback-beleid, zodat gebruikers niet telkens handmatig Explorer hoeven te herstarten.
Blijf op de hoogte
Meld je aan voor de nieuwsbrief: spoedalerts bij kritieke dreigingen en een wekelijks overzicht. Geen mail achterlaten? Volg ons dan via RSS.