Een brief van een onbekende kredietverstrekker valt op de mat, met een betalingsherinnering voor een lening die je nooit hebt aangevraagd. Of je logt in bij DigiD en ziet een melding over een wijziging die je niet hebt doorgevoerd. Op zo’n moment is de kans groot dat iemand met jouw persoonsgegevens, een kopie van je ID, je BSN of je DigiD-inloggegevens aan de haal is gegaan en zich voor jou heeft uitgegeven.
Eerste stappen: blokkeren en melden
Handel snel, maar niet in paniek. Verzamel eerst alle bewijsstukken die je al hebt: de brief, een screenshot van de melding, mails die je hebt ontvangen. Doe vervolgens aangifte bij de politie, online of op het bureau. Een aangifte is niet alleen een formaliteit. Je hebt het proces-verbaal vaak nodig om bij een bank of kredietverstrekker aan te tonen dat de schuld niet van jou is.
Meld het misbruik ook bij Fraudehelpdesk.nl. Die organisatie kan geen lening stopzetten, maar weet precies welke stappen in jouw situatie nodig zijn en ziet soms meteen of er meer aan de hand is dan je in eerste instantie dacht.
DigiD tijdelijk blokkeren
Vermoed je dat iemand je DigiD-inloggegevens heeft, of kreeg je een melding over een inlogpoging die niet van jou was, blokkeer dan direct je DigiD. Dat kan via de website van DigiD zelf of door te bellen naar de DigiD-helpdesk, ook in de avond en in het weekend. Een blokkade zet je account meteen op slot, zodat niemand ermee kan inloggen bij de Belastingdienst, je gemeente, je zorgverzekeraar of andere overheidsdiensten, tot je het weer deblokkeert. Zodra je zeker weet dat alles weer veilig is, vraag je via dezelfde weg een nieuwe activeringscode aan.
Heb je geen directe aanwijzing dat je DigiD misbruikt is, maar twijfel je toch? Bekijk dan in Mijn DigiD het overzicht van recente inlogpogingen. Staat daar een moment bij dat je niet herkent, dan is blokkeren alsnog de juiste eerste stap.
De lening, het account of de rekening zelf
Neem apart contact op met de instantie waar het misbruik gebeurde: de kredietverstrekker, de webshop of de bank waar op jouw naam iets is afgesloten. Leg uit dat je slachtoffer bent van identiteitsfraude, verwijs naar je aangifte, en vraag om de lening, bestelling of rekening te blokkeren of terug te draaien. Instanties zijn hier doorgaans aan gewend en hebben een vast protocol voor dit soort meldingen, al kan de afhandeling wel een paar weken duren.
Is er geld van je eigen bankrekening verdwenen, of is er op jouw naam een rekening bij een andere bank geopend, meld dat dan ook direct bij je eigen bank. Banken werken onderling samen bij fraudezaken en kunnen, als je er snel genoeg bij bent, soms nog iets tegenhouden voordat het geld volledig is weggesluisd.
BKR en de lange termijn
Een lening op jouw naam kan ook terechtkomen bij het Bureau Krediet Registratie, de instantie die bijhoudt welke leningen en betalingsachterstanden iemand heeft. Zo’n registratie kan je later in de weg zitten bij een hypotheek of een telefoonabonnement, ook als de lening zelf al lang is rechtgezet. Dat voelt oneerlijk. Dat is het ook. Vraag daarom bij het BKR een overzicht van je eigen gegevens op, en laat een foutieve of frauduleuze registratie corrigeren zodra de kredietverstrekker heeft erkend dat de lening niet van jou was.
Blijf ook de weken na de eerste schrik alert. Identiteitsfraude komt soms in golven, omdat gestolen gegevens op meerdere plekken tegelijk worden doorverkocht en gebruikt. Check de komende maanden af en toe je DigiD-inlogoverzicht en je BKR-registratie, zodat een nieuwe poging snel opvalt.
Blijf op de hoogte
Meld je aan voor de nieuwsbrief: spoedalerts bij kritieke dreigingen en een wekelijks overzicht. Geen mail achterlaten? Volg ons dan via RSS.