Revolut kampte dinsdagochtend met een storing die een groot deel van zijn diensten wereldwijd platlegde. Duizenden gebruikers meldden op Downdetector problemen met de app, mobiel bankieren en het overmaken van geld tussen rekeningen. Op de eigen statuspagina van het fintechbedrijf stonden 28 diensten als gedeeltelijk onbeschikbaar vermeld, waaronder inloggen, kaartbetalingen, overboekingen, valutawisseling, aandelenhandel en de livechat van de klantenservice.
De oorzaak lag niet bij Revolut zelf en evenmin bij een hack of DDoS-aanval, maar bij een storing in de infrastructuur van Google Cloud. Revolut sprak zelf van een “recent Google Cloud outage”; Reuters herleidde dit tot een stroomstoring in het Google Cloud-datacenter europe-west2 in Londen. Het bedrijf benadrukte dat het geld en de gegevens van klanten veilig waren gebleven en bood excuses aan voor de overlast. In een update om 13:52 Amerikaanse oostkusttijd, 19:52 uur Nederlandse tijd, meldde Revolut dat alle diensten weer volledig werkten.
Revolut maakte dit jaar al eerder naam met beveiligingsincidenten, al gaat het daarbij om een heel ander soort probleem dan deze storing. Vorige maand deelde het bedrijf nog persoonsgegevens van klanten met een crimineel die zich voordeed als overheidsinstantie. In 2022 lekten bij Revolut al eens gegevens van meer dan 50.000 klanten. Dit keer gaat het dus niet om een datalek of aanval, maar om een storing bij een externe cloudleverancier waar Revolut zelf op draait.
Voor gebruikers van Nederlandse fintech-apps laat dit incident zien hoe afhankelijk ook grote betaaldiensten zijn van een handvol clouddatacenters. Een storing bij die onderliggende infrastructuur raakt in één klap miljoenen klanten wereldwijd, zonder dat er sprake hoeft te zijn van een aanval op het bedrijf zelf.
Bron: BleepingComputer, Reuters
Wat betekent dit voor jouw bedrijf?
Een storing bij een onderliggende cloudleverancier kan ook uw eigen dienstverlening platleggen zonder dat er sprake is van een hack. Controleer of uw noodprocedures voor klantcommunicatie op zo'n scenario zijn voorbereid, niet alleen op een eigen beveiligingsincident.
Blijf op de hoogte
Meld je aan voor de nieuwsbrief: spoedalerts bij kritieke dreigingen en een wekelijks overzicht. Geen mail achterlaten? Volg ons dan via RSS.